Sachbearbeiter Kundenbetreuung EDI (m/w/x)

Arvato ist ein innovativer und global führender 3PL-Dienstleister im Bereich Supply Chain Management und E-Commerce. Mit 20.000 Teammitgliedern an über 100 Standorten fokussieren wir uns auf die Branchen Consumer Products, Tech, Healthcare, Automotive and Publisher.

Du arbeitest in einem Umfeld, das auf Zusammenarbeit, Respekt, Engagement und Neugier basiert, in dem du wächst, deine Ideen einbringst und einen Unterschied machen kannst. Sei Teil des Teams, das Logistik-Exzellenz liefert und globale Lieferketten gestaltet. Denn Arbeiten bei Arvato heißt: Together, we're on it.

Du bist kommunikationsstark, IT-affin und möchtest den Supply-Chain-Prozess vom Hersteller zum Patienten gemeinsam mit deinem Team aktiv weiterentwickeln? Dann unterstütze uns als Sachbearbeiter EDI (m/w/x) und werde Teil unseres internationales Customer Service Teams im Bereich Electronic Data Interchange (EDI) am Standort Harsewinkel. Die Position ist zunächst für ein Jahr befristet zu besetzen. Are you on it?

• Monitoring: Du überwachst und bearbeitest täglich eingehende elektronische Bestellungen sowie ausgehende elektronische Rückdokumente – immer mit dem Ziel, einen reibungslosen Ablauf zu garantieren
• Effizientes Ticketmanagement: Du kümmerst dich um die Bearbeitung von CRM-Tickets in unserem System und sorgst dafür, dass unser Tagesgeschäft stets auf dem neuesten Stand ist
• Kundenanbindung im EDI-Umfeld: Im Rahmen des elektronischen Datenaustauschs begleitest du die Anbindung neuer Kund:innen und sorgst für eine reibungslose Integration in bestehende Prozesse
• Reporting: Du erstellst aussagekräftige Reports und begleitest Veränderungen der Stammdaten in unserem SAP-System
• Schnittstellenmanagement: Als zentrale:r Ansprechpartner:in für die interne Kundenbetreuung stimmst du dich eng mit den verschiedenen Fachbereichen ab und sorgst für Transparenz sowie klare Kommunikation

• Berufserfahrung & Ausbildung: Kaufmännische Ausbildung, z.B. als Industriekaufmann (m/w/x) oder Quereinsteiger (m/w/x) mit Erfahrung in der IT oder in der Kundenbetreuung
• MS-Office-Kenntnisse: Versierter Umgang mit dem MS Office Paket
• Sprachkenntnisse: Sehr gute Englischkenntnisse und gute Deutschkenntnisse
• Softskills: Offene, service- und kundenorientierte Persönlichkeit sowie eine eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise

• ArvatoCare – Betriebliche Krankenkasse: Wir bieten dir eine kostenfreie betriebliche Krankenzusatzversicherung mit einem großzügigen Gesundheitsbudget – ganz ohne Gesundheitsprüfung
• Flexibles Arbeiten: Arbeite in einer hybriden Struktur aus Mobile Office und mit flexiblen Arbeitszeiten, sodass sich Job und Privatleben gut miteinander vereinbaren lassen
• Gemeinsames Wachstum & Entwicklung: Wir investieren in deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung – zum Beispiel durch Trainings, interne Lernformate sowie Mentoring durch erfahrene Kolleg:innen
• Digitales & innovatives Umfeld: Dich erwarten digitalisierte und weitgehend automatisierte Prozesse sowie moderne Tools; du arbeitest in einem Umfeld, in dem neue Ideen willkommen sind und der Status quo regelmäßig hinterfragt wird
• Teamkultur & Duz-Mentalität: Wir leben eine offene Duz-Kultur, kurze Entscheidungswege und eine vertrauensvolle Zusammenarbeit; gegenseitiges Feedback, Wertschätzung und ein „Wir statt ich“-Mindset gehören für uns dazu
• Corporate Benefits: Du profitierst von attraktiven Mitarbeitervorteilen wie Corporate Benefits, Fahrradleasing und Zuschüssen (z. B. zum Deutschlandticket